미국 앱 스토어 1위를 차지한 중국의 테무 쇼핑 앱, "Temu", 티무

미국 앱 스토어 1위를 차지한 중국의 테무 쇼핑 앱, "Temu"

테무 쇼핑 앱, "Temu"는 중국의 전자 상거래 기업인 Pinduoduo에서 개발한 쇼핑 앱으로, 미국 앱 스토어에서 1위를 차지하며 큰 주목을 받고 있습니다. 이 모바일 쇼핑 앱은 2022년 9월에 미국 앱 스토어에서 1위에 올랐으며, 그 이후로도 높은 순위를 유지하고 있으며, 2022년 12월 29일부로 Google Play의 무료 앱 중 1위를 유지하고 있습니다. 더욱 최근에는 2023년 1월 3일부터 iOS 앱 스토어에서 다시 1위를 차지하며 꾸준한 성장을 이어가고 있습니다.

테무 쇼핑 앱, "Temu" 특징

티무, 테무 쇼핑 앱, "Temu"는 저렴한 공장 직판 상품을 제공하며 빠른 패션을 비롯한 다양한 제품에 접근할 수 있도록 합니다. 또한, 사용자들에게 무료 제품을 제공하기 위해 친구와 앱을 공유하도록 유도하여 사용자 유치에 기여하고 있습니다. 그러나 신규 설치의 상당 부분은 테무 쇼핑 앱, "Temu"의 마케팅 비용에서 비롯된 것으로 보입니다. TechCrunch가 지난 11월에 테무 쇼핑 앱, "Temu"의 성장을 다룬 기사에서, 앱 정보 회사 Sensor Tower의 데이터에 따르면 이 앱은 미국에서 500만 이상의 설치를 기록했으며, 미국이 가장 큰 시장이었습니다. 그러나 이제는 2023년 1월만에 500만 건의 미국 설치를 달성했으며, 이는 2022년 12월 10일부터 12월 31일까지의 22일간 420만 건에서 19% 증가한 수치입니다.

Sensor Tower의 추산에 따르면 "Temu"는 앱 스토어와 Google Play를 통해 총 1900만 회 이상의 설치를 달성했으며, 이 중 1800만 회가 미국에서 이루어진 것으로 나타났습니다. 이 성장세로 인해 "Temu"는 일일 설치 수 면에서 경쟁 앱인 "Shein"을 앞서고 있습니다. 10월에는 "Temu"의 미국 내 평균 일일 설치 수가 약 4만 3000건, "Shein"은 약 6만 2000건이었습니다. 11월에는 "Temu"의 평균 일일 설치 수가 18만 5000건으로 증가하고, "Shein"의 설치 수는 7만건이었습니다. 지난 달에는 "Temu"의 평균 일일 설치 수가 18만 7000건, "Shein"은 약 6만 2000건이었습니다.

이 쇼핑 앱의 급부상은 비디오 엔터테인먼트 플랫폼 TikTok이 거대한 성장을 거듭한 후 2021년 전 세계에서 가장 다운로드된 앱이 된 것을 떠올리게 합니다. TikTok 앱은 거대한 성장의 여러 해를 거쳐 2020년까지 전 세계적으로 20억 회 이상의 다운로드를 기록했으며, 중국의 자매 앱 Douyin도 포함되었습니다. TikTok 앱들은 이제 총 41억 회 이상의 설치를 달성했습니다. "Temu"와 마찬가지로 TikTok의 초기 성장은 마케팅 지출에 크게 의존했습니다. 비디오 앱은 미국 및 해외에서 고객 확보를 위해 Facebook, Instagram 및 Snapchat의 광고 플랫폼을 적극적으로 활용하였으며, 예를 들어 2018년에는 10억 달러를 광고에 지출하며 Snap의 가장 큰 광고주가 되기도 했습니다.

테무 쇼핑몰: 온라인 쇼핑의 미래

티크톡(TikTok)은 초기에 사용자 확보에 투자함으로써 팔로잉을 얻어, For You 피드의 추천 기능을 개인화하는 능력을 향상시켰습니다. 시간이 지남에 따라 이 알고리즘은 투자 덕분에 가장 흥미를 끌 가능성이 높은 비디오를 인식하는 데 매우 뛰어나게 되었고, 이는 TikTok을 시간을 낭비하는 측면에서 가장 중독적인 앱 중 하나로 만들었습니다. 2020년 현재로서, 어린이와 청소년들은 YouTube보다 TikTok에서 더 많은 시간을 보내기 시작했습니다. 그리고 이전 달에 Insider Intelligence의 데이터에 따르면 미국의 모든 TikTok 사용자는 이제 평균 거의 1시간(55.8분) 동안 앱을 사용하며, YouTube는 47.5분에 그칩니다.

테무(TEMU)는 TikTok의 높은 숫자에는 미치지 못하지만, 유사한 성장 전략을 활용하고 있는 것으로 보입니다. 이 회사는 사용자 확보를 위한 광고에 큰 투자를 하고 있으며, 이를 통해 쇼핑 경험을 개인화하고 있습니다. 테무의 주요 기능 중 하나는 "Selected for You"라고 부르는 자체 For You 페이지입니다. 이 페이지에는 게임 요소 외에도 사용자 데이터와 사용 현황에 기반한 추천 상점과 제품에 큰 중점을 두고 있습니다. 그러나 이 앱의 성장은 소셜 미디어에서 비롯된 것으로 보이지 않습니다. TikTok의 #temu 해시태그는 거의 2억 5000만 회 조회수에 이르고 있지만, TikTok과 같이 대규모 앱에 대한 이 수치로는 그다지 놀랍지 않습니다. 예를 들어 #dogs는 1205억 회 조회수를 기록하고 있습니다. (또는 더 직접적인 비교로 #shein은 483억 회 조회수를 기록하고 있습니다.) 이것은 Temu의 성장이 주로 Gen Z 사용자나 인플루언서 마케팅을 통한 바이럴 비디오가 아니라 더 전통적인 디지털 광고로 이루어지고 있음을 시사합니다.

테무 쇼핑몰의 성장 전략

테무 쇼핑몰은 사용자 확보와 개인화된 쇼핑 경험을 결합하여 성장하고 있는 중요한 플레이어 중 하나입니다. 그들의 전략은 다음과 같은 핵심 원칙을 중심으로 구성되어 있습니다.

1. 사용자 확보를 위한 광고 투자

테무는 사용자 확보를 최우선으로 두고 있으며, 이를 위해 광고 투자에 큰 비중을 두고 있습니다. 쇼핑 앱을 설치하고 사용하는 사용자 수를 늘리는 것이 이들의 성장에 핵심적인 역할을 합니다.

2. 개인화된 쇼핑 경험

사용자 확보를 통해 얻은 데이터를 기반으로, 테무는 개인화된 쇼핑 경험을 제공합니다. "Selected for You" 페이지와 홈페이지에서의 상점 및 제품 추천은 사용자의 관심과 취향을 고려한 것입니다.

3. 게임적 요소의 도입

테무는 게임적인 요소를 활용하여 사용자들을 끌어모으고 쇼핑 경험을 더욱 즐겁게 만들고 있습니다. 이러한 게임 요소는 사용자들에게 더 많은 상호작용과 참여를 유도합니다.

4. 디지털 광고에 의한 성장

테무의 성장은 주로 디지털 광고에 의한 것으로 보입니다. TikTok의 해시태그 #temu가 높은 조회수를 기록하고 있지만, 그 성장은 소셜 미디어나 바이럴 마케팅과는 상대적으로 무관한 것으로 판단됩니다.

테무 쇼핑몰은 TikTok과 유사한 성장 전략을 활용하여 사용자 확보와 개인화된 쇼핑 경험을 조화롭게 결합하고 있습니다. 사용자 확보와 데이터 기반의 추천 시스템을 중심으로 한 이러한 전략은 온라인 쇼핑의 미래를 형성하는 데 중요한 역할을 할 것으로 보입니다. 미래에는 테무가 더 큰 성공을 거둘 수 있을지 기대됩니다.

테무 쇼핑몰: 메타 플랫폼에서 눈에 띄는 성장세를 보이는 쇼핑 앱

최근 몇 년간 모바일 앱 시장은 무한한 가능성을 제공하고 있으며, 쇼핑 앱 분야도 그 예외는 아닙니다. 특히, 테크 기업들은 소비자들에게 더 많은 옵션을 제공하고 소비자들이 편리하게 쇼핑을 할 수 있도록 다양한 앱을 개발하고 있습니다. 이 중에서도 "테무 쇼핑몰"이라는 앱은 최근 메타 플랫폼에서 높은 인기를 얻고 있는데, 이에 대해 자세히 알아보겠습니다.

테무 쇼핑몰의 광고 활동

메타의 광고 라이브러리에 따르면, 테무 쇼핑몰은 이번 달 동안 메타의 다양한 플랫폼에서 약 8,900개의 광고를 실행했습니다. 이 광고들은 테무의 할인된 상품들을 홍보하며, $5 목걸이, $4 셔츠, $13 신발 등과 같은 매우 저렴한 가격으로 다양한 상품을 소개하고 있습니다. 이러한 광고들은 테무의 앱 설치를 촉진하는 데 효과적으로 작용하고 있으며, 이로써 앱은 App Store의 "인기 무료 앱" 차트에서 1위를 유지하고 있습니다. 이 차트는 다운로드 횟수와 다운로드 속도 등을 기반으로 하고 있으며, 다운로드 횟수가 많다는 것은 반드시 테무 앱이 월간 활성 사용자 수가 높다는 것을 의미하지는 않습니다. 또한 이러한 사용자들이 초기 호기심이 사라지면 앱에서 떠나는 것을 의미하지도 않습니다.

테무 쇼핑몰의 다운로드 성장

그럼에도 불구하고, 테무의 다운로드 성장은 2022년 미국에서 다운로드 기준으로 1위에 올랐다고 데이터.ia의 연간 "모바일 현황" 보고서에 따르면 "돌풍" 쇼핑 앱 중 1위를 차지했습니다. (데이터.ia는 iOS와 Google Play에서의 연간 성장을 기준으로 "돌풍" 앱을 계산합니다.) 테무의 성장이 비교적 최근에 이루어졌기 때문에 이 보고서에서는 테무 앱이 미국 또는 전 세계에서 다운로드, 소비자 지출 또는 월간 활성 사용자 수 기준으로 2022년의 상위 10위 안에 들지 못했습니다. 대부분의 자리는 여전히 소셜 미디어 앱, 스트리머 및 Bumble, Tinder와 같은 데이트 앱에게로 갔으며, 유일하게 소매업체 중에서 상위 목록에 이름을 올린 것은 아마존뿐이었습니다. 아마존은 전 세계에서 활성 사용자 기준으로 7위, 미국에서 다운로드 기준으로 8위를 차지했습니다.

테무 쇼핑몰은 메타 플랫폼에서 주목할만한 성장세를 보이고 있는 쇼핑 앱 중 하나입니다. 다양한 광고 활동을 통해 사용자들의 주목을 끌며, 다운로드 순위에서도 높은 성과를 거두고 있습니다. 그러나 다운로드 수가 높다고 해서 반드시 월간 활성 사용자 수가 높다는 것은 아니며, 사용자들이 앱을 계속 사용할지 여부도 알 수 없는 변수입니다. 앞으로 테무 쇼핑몰이 어떻게 성장해 나갈지에 대한 관심은 높아질 전망이며, 모바일 앱 시장은 계속해서 진화하고 변화할 것으로 예상됩니다.

테무 쇼핑몰/ 디스카운트 쇼핑앱의 미래는 밝을까?

디지털 시대의 도래와 함께 온라인 쇼핑은 우리의 삶에 큰 영향을 미치고 있습니다. 특히 디스카운트 쇼핑 앱은 소비자들 사이에서 인기를 얻고 있으며, 그 중에서도 TikTok의 성공 이후 Temu는 주목받고 있는 앱 중 하나입니다. 그러나 Temu의 마케팅 투자가 TikTok만큼 성공적으로 이끌어낼 수 있을까요? 다른 디스카운트 쇼핑 앱들도 비슷한 성장을 보였지만 나중에는 소비자들이 $2짜리 셔츠와 청바지가 사실은 너무 싸다는 것을 깨닫고 실패한 사례들이 있습니다.

Temu vs. TikTok

TikTok은 그 동안 높은 성장률을 보여왔으며, 특히 플랫폼 내에서 제공되는 할인 코드 및 프로모션을 통해 사용자들을 유치하고 있습니다. 그 결과로 TikTok은 전 세계적으로 큰 인기를 얻었으며, 다양한 광고주들과 협업을 통해 수익을 창출하고 있습니다. 하지만 Temu의 경우, 마케팅 투자가 TikTok만큼 효과적으로 수익을 창출할 수 있을지 의문이 남습니다.

Temu는 현재 미국 앱 스토어에서 4.7점의 평점을 유지하고 있지만, 이 평점들은 몇 년 동안 가짜 리뷰로부터 비교적 신뢰성이 떨어지고 있습니다. 이 평점들을 더 자세히 살펴보면, Temu에 대한 불만사항들이 나타나는데, 그 중에는 사기적인 상품 목록, 손상 및 지연 배송, 잘못된 주문, 그리고 고객 서비스 부재와 같은 문제들이 포함되어 있습니다.

Temu의 도전 과제

Wish 앱의 사례를 보면, 소비자들은 오랜 배송 시간, 가짜 상품 목록, 주문 누락, 부족한 고객 서비스 등을 경험하며 점차 실망하게 되었습니다. 이러한 문제들은 소비자들이 아마존 시대의 온라인 리테일에서 기대하는 것과는 상반되는 내용들입니다. Temu가 이러한 문제들을 해결하지 않는 한, Temu는 TikTok이 아닌 Wish의 길을 가는 것으로 보입니다.

Temu의 마케팅 투자가 성공할 수 있으려면, 가짜 리뷰나 사기적인 상품 목록과 같은 문제를 해결하고, 소비자들의 신뢰를 회복해야 합니다. 또한 Temu는 고객 서비스 품질을 향상시키고 배송 시간을 줄이는 노력을 기울여야 합니다. 그렇지 않으면 Temu는 TikTok의 성공을 따라가지 못하고, 오히려 Wish의 운명을 공유하게 될 것으로 예상됩니다.

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"Temu"의 빠른 성장은 중국 Pinduoduo의 새로운 쇼핑 앱이 미국 시장에서 큰 성공을 거두고 있음을 보여주며, 이러한 앱의 성공은 적극적인 마케팅 활동과 사용자 유치 전략의 효과를 잘 보여줍니다. 특히, 다른 국가에서도 이러한 성장을 이끌어내기 위해 유용한 레슨을 제공할 수 있습니다.